Sono Floriana. Aiuto i titolari di PMI a costruire un'azienda che funziona senza dipendere dalla loro presenza costante.
Mi occupo di processi operativi: analizzo come lavora oggi la tua azienda, identifico dove si perde efficienza e controllo, e progetto un sistema che il tuo team può seguire in autonomia. Ho lavorato con aziende di servizi, engineering, manifatturiero su commessa e agenzie strutturate.
Quando un’azienda cresce senza che i processi crescano con lei, il titolare diventa il punto di passaggio obbligato di ogni decisione. Non perché voglia controllare tutto, ma perché senza un sistema strutturato è l’unico modo per tenere tutto insieme.
Ho visto questo meccanismo ripetersi in aziende molto diverse tra loro: manifatturiero su commessa, finanza agevolata, engineering, agenzie di comunicazione. I settori cambiano, il problema è sempre lo stesso. Il lavoro funziona finché c’è qualcuno che lo tiene in piedi con la forza di volontà. E quella persona, quasi sempre, è il titolare.
Il mio lavoro è togliergli quel peso. Non sostituendolo, ma costruendo un sistema che funziona anche quando non è lui a spingere.
Un sistema operativo non è un lusso.
È la condizione perché l'azienda possa crescere
Senza processi definiti, ogni nuova risorsa che entra richiede mesi per diventare operativa. Ogni cliente nuovo aggiunge carico invece di aggiungere valore. Ogni assenza del titolare crea un vuoto che il team non sa come riempire.
Non è un problema di persone — quasi sempre il team c’è ed è capace. È un problema di struttura: mancano le istruzioni condivise, i flussi chiari, i punti di riferimento che rendono il lavoro prevedibile e delegabile.
Costruire quella struttura è quello di cui mi occupo.
Il mio approccio
Lavoro con il metodo PDE — Planning, Developing, Executing — una metodologia strutturata per la progettazione dei processi aziendali che parte dall’analisi della situazione reale, passa per la progettazione del modello operativo target e arriva all’implementazione concreta.
Sono certificata come Business Strategist CDP dalla Lisa Johnson Academy e abilitata all’utilizzo del suo metodo PDE, che permette di creare una strategia di Business partendo dalla pianificazione, passando per lo sviluppo e terminando con l’esecuzione del Business Plan (Planning – Developing – Executing).
In pratica questo significa che non arrivo con soluzioni preconfezionate. Prima osservo come lavora davvero la tua azienda — non come pensi che lavori — e costruisco un sistema su misura per la tua realtà, le tue risorse e i tuoi obiettivi.
Ho lavorato per sette anni nell’ufficio marketing e commerciale di un’azienda metalmeccanica e per tre anni in una realtà statunitense, occupandomi di processi commerciali, coordinamento team e gestione clienti in contesti strutturati e ad alta intensità operativa.
Nel 2017 ho scelto di portare quella stessa competenza come consulente esterna, lavorando con imprenditori e team in settori diversi. Negli anni mi sono specializzata sulla progettazione dei processi operativi per PMI — contesti dove il lavoro è complesso, spesso personalizzato per ogni cliente, e dove l’inefficienza si paga due volte: in tempo interno e in ritardi verso il cliente finale.
Lavoro da remoto, su tutto il territorio italiano.
Organizza la tua attività
Organizziamo il modo in cui gestisci i progetti per i tuoi clienti e miglioriamo la tua produttività per aiutarti a scalare. Partiamo dalle difficoltà che incontri ogni giorno, dalle mancanze che senti di dover sopperire, per creare i processi aziendali, procedure operative per te e il Team e migliorare la gestione interna del vostro lavoro.
Consulenza e formazione
Molto spesso si ha la sensazione che qualcosa non vada, ma non si capisce bene cosa. Fermati, respira e lasciami dare un'occhiata! Avere un parere esterno da una persona abituata a lavorare su aziende diverse, potrebbe aiutarti a capire come sistemare di nuovo processi, operatività, efficienza e tornare ad essere produttivi!
In cosa credo
Praticità. I processi esistono per semplificare il lavoro, non per appesantirlo. Ogni procedura che costruiamo insieme deve essere applicabile dal giorno dopo — non deve aspettare le condizioni ideali.
Concretezza. Consegno documenti che puoi tenere in mano e usare: mappe di processo, procedure operative, architetture di sistema. Non presentazioni. Non teoria.
Rispetto dei tempi. Il tuo tempo è la risorsa più scarsa. Lavoro in modo strutturato, rispetto le scadenze concordate e mi aspetto lo stesso dal cliente. È il presupposto di ogni collaborazione che funziona.
Impegno. Entro in ogni progetto con l’obiettivo di lasciare qualcosa che dura. Non mi interessa la soluzione rapida che si inceppa al primo cambiamento — mi interessa costruire qualcosa di solido.
Autonomia del cliente. Il mio obiettivo non è che tu abbia bisogno di me per sempre. È che alla fine del percorso tu abbia un sistema che il tuo team sa usare e mantenere in autonomia.
Cooperazione. I processi migliori nascono da chi conosce il lavoro dall’interno e da chi lo osserva dall’esterno. Lavoro con te, non per te.
Da dove vuoi partire?
Se non hai ancora chiaro dove si perde efficienza nella tua azienda, il primo passo è capirlo insieme. Prenota una chiamata esplorativa gratuita di 30 minuti — senza impegno, senza presentazioni commerciali.